APP開發只是完成了移動營銷的第一步，而如何運營app才是最重要的事情，防止用戶流失，提高留存率和轉化率是運營工作的重中之重。用戶流失是一種正常現象，但是我們需要找到問題，解決問題，將用戶流失降低到最低。
那么APP用戶流失的具體原因是什么呢?具體有以下幾個方面：
一、注冊過程復雜
很多APP在注冊的過程中，要求用戶填寫的資料過多，步驟比較繁瑣，而且有些還會涉及到實名認證、私人資料填寫等等問題。用戶會覺得注冊繁瑣而放棄使用。
二、app應用界面太復雜
現在手機APP用戶們所擔心的問題是，手機ui界面設計太過于炫酷，使用界面讓用戶非常難以理解。對APP界面細心研究過的人就會發現,通常最厲害的UI界面設計師,所設計的界面往往都是非常簡單易懂，絕不會崇尚那種個性化的非主流界面模式。因此對于用戶的留存問題UI界面的設計起著核心的作用。
三、用戶反饋得不到處理
在用戶使用產品過程中，多多少少都會碰到問題，服務類型軟件都必須存在“客服和反饋”模塊，這里被人詬病最多的地方，形同虛設，有問題反饋后得不到處理。所以要能及時聽取用戶反饋，既能幫助完善產品體驗，又能優化品牌形象。
總之app開發過程中可以從以上方面著手完善優化產品，運營者也需要提高服務質量保證用戶的滿意。
2020-09-30 11:25:57
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