在當下的環(huán)境中,電商購物已經(jīng)是家常便飯。每個人都要使用電商,作為電商商家,我們無法抗衡大型電商平臺,如何用自己的優(yōu)勢,把自有電商平臺運營起來,完成銷售額。像天貓、淘寶、京東等貨架電商的應用場景還是以低價、節(jié)日促銷、秒殺、組拼等方式滿足了電商的基本功能。但微信朋友圈的場景是個人的背書與信任,需要分享有質(zhì)量的內(nèi)容強化信任,所以社交微電商相對傳統(tǒng)的貨架電商,對用戶的體驗滿足程度又進了一步,勢必會進化成新的購物業(yè)態(tài)。社交電商想為用戶提供價值,需要新場景價值的解決方案:為用戶創(chuàng)造超越期待的體驗,建立與消費者的情感廉潔。讓用戶給產(chǎn)品、品牌、社群做貢獻,比低價讓利給用戶更有價值。
那么社交電商有什么入口和營銷方式,從傳統(tǒng)貨架電商到社交電商,社交電商到社群電商,是利用網(wǎng)紅、直播、微信、短視頻、游戲等超級入口進行電商,從不同場景連接,讓社交電商自帶流量。社交電商用戶在購買的決策時,價格敏感只是優(yōu)先的標準,但在碎片化的生態(tài)、情境和傳播的如今,體驗才是真正去決定用戶消費意愿、消費動機乃至最后消費轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)的核心。同時,人們也越來越愿意為自己“懶惰”去付費,所以O2O平臺崛起,美團也成功上市,那么下一步,社交電商會洶涌來襲。
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