伴隨網絡技術的不斷發展,網絡開始應用到社會的各個方面。企業利用Internet/Intranet等計算機通訊技術創建自己的網姑,通過網絡來對自己的產品和服務進行宣傳,與用戶及其他企業或個人建立實時的信息交換,建立生產、流通、交換、消費各環節的電子商務平臺,最終實現企業經營管理的信息化。企業網站不僅能夠宣傳自己的產品,樹立自身形象,更能夠挖掘出無限商機。
1 企業設立網站的作用
1.1 建立新型管理經營模式和電子商務平臺
企業網站為企業提供了新的與用戶進行聯系和溝通的方式,縮短了企業和消費者之間的距離,加快了企業信息向消費者的傳遞。電子數據交換減少了中間管理和人員的費用,同時開辟了企業新的內部管理機制,在一定程度上提升企業的管理水平。電子商務模式是一種打破常規的新型營銷方式,減少了企業商品的流通環節,直接使消費者受益,從而提高了企業產品的市場競爭力。
1.2 能為消費者提供更加全面的售后服務
企業網站可以為客戶提供全面的產品信息和服務介紹,方便消費者對企業產品信息檢索,為在線用戶提供在線或線下產品和服務的預定、咨詢、接待,能夠便于消費者實時查詢售后服務進度或動態服務狀態,更高層次地滿足客戶需求。網絡的實時性、可見性方便了消費者,也為企業提供了全新的售后服務方式。
1.3 提高內部管理水平,加快運營效率
因特網支持企業建立企業內部網絡Intranet(內聯網)。該網絡可以與因特網連接,也可以分割內、外網絡系統,還可以通過因特網將公司內部單位、駐外單位連到統一的內部網絡。企業員工外出時只要攜帶筆記本電腦,就可以在任何地方以撥打長途電話的遠程方式連接到企業的內部網絡,也可以通過當地的ISP以網絡漫游方式與企業內部網絡相連。
2 企業網站的基本設計思路
企業網站的設計主要包括網站的主題和名稱、CI形象、欄目、目錄結構、鏈接結構、整體風格等。
2.1 定位網站的主題和名稱
網站的主題也就是網站的題材。首先要明確企業發展和追求的目標,向外界展示哪些產品或技術。圍繞主題來搜集素材和資料,并把它們展現在一個個網頁上。
2.2 網站CI形象的確立
我們通常說的CI(coapprate identity),是企業的外部形象,也就是采用視覺方式定位企業的形象。一個好的網站和好的企業一樣,要有一套完整的形象包裝和設計。形象完美的CI設計對企業網站的發布、宣傳、推廣有舉足輕重的作用。具體方法有:①設計企業網站的標志(logo)。與商標一樣,標志是企業網站特色和要表現內容的濃縮,見標志如見網站,如見企業,就能想到網站和企業所要展示的內容。②企業網站色彩設計。網站給人的第一感覺來自視覺,企業網站色彩確定關乎到瀏覽人群對企業形象的第一認知。一般來講,一個企業網站的標準色彩不能超過3 種,太多則會使人感到眼花繚亂。③設計網站的標準字體。④設計網站的宣傳標語。其內容應該盡量用內容明確有利、精煉響亮的語句,開門見山地表達出企業發展的目標或精神。
2.3 企業網站欄目的確立
創建企業網站就如同寫一篇文章,第一步要寫好提綱,確立主題。企業網站的題材確定后,要想合理地組織內容并且吸引人們登陸網站進行查詢和瀏覽,就需要建立企業網站的索引。索引應該能夠將網站的主體明確表示出來。網站在設立欄目時要緊扣企業確立的主題,設立最近更新或網站指南欄目;設立可以與瀏覽者交流互動的欄目,比如論壇、留言本、郵件列表等,可以讓瀏覽者留下對企業產品或者服務的意見和建議;設立企業可以下載的文件、產品資料等文本文檔和及時響應瀏覽者常見問題回答欄目。
2.4 網站目錄結構的確立
網站的目錄是指建立網站時創建的目錄。目錄結構可能對于瀏覽者來說沒有很大的影響,可對于網絡維護人員的上傳維護,將來的內容增加、移植有很大的影響。所以應盡量按欄目內容建立子目錄,不要將所有文件都存放在根目錄下,為每個主欄目建立一個獨立的images目錄,用來存放圖片。
2.5 網站鏈接結構的確立
網站的鏈接結構是指網頁與網頁相互鏈接的拓撲結構,是建立在目錄結構基礎之上,而又跨越目錄的結構。鏈接結構可以分為樹狀鏈接結構、星狀鏈接結構。在瀏覽樹狀鏈接結構的網頁時,需要一級級進入,一級級退出,條理很清晰,瀏覽效率比較低;星狀鏈接結構在每個網頁和網頁之間都建立了鏈接,方便瀏覽者瀏覽,但很容易返回不到想要返回的界面。目前建立的網站都是將兩種鏈接結構混排,一般將首頁和一級頁面之間采用星狀鏈接結構,而一級和下面各級頁面之間采用樹狀結構鏈接。
2.6 網站整體風格設計
網站的風格是整個網站給瀏覽者傳遞和表達的感受,也就是整體形象。不同的企業適合不同的風格。網站的整體形象包括網站的標志、色彩、字體、標語、版面布局、瀏覽方式、交互性、文字、語氣、內容價值、存在意義、站點榮譽等很多相關因素。比方說,網易為大多數成人提供郵件服務、網絡資訊等服務,需要的是平易近人的網絡風格;迪斯尼是為孩子們提供服務和資訊的網站,需要的就是生動活潑的網絡風格;而像IBM這樣的專業公司需要的是嚴肅、嚴謹的風格。這是不同需求的網站根據自身企業受眾群,建立的自身企業網站的風格。就是這些不同的風格,讓我們一眼就能判斷出是哪家企業的網站。
3 建站過程中應注意的問題
在建設企業網站過程中,應特別注意一些常見的問題:①將網站的標志logo展現在每一網頁上,使瀏覽者頻繁地看到網站的標志,更有利于形成記憶。②網站的標準色彩要突出。③網站要使用統一的字體,尤其在關鍵的標題、菜單、圖片上。④對于頁面中的圖片要進行處理,轉變為尺寸較小的.jpg和.gif格式的圖片。如果在頁面上放置較大尺寸的圖片,會造成網頁打開緩慢,影響瀏覽速度。⑤制作網頁時,要盡可能地應用表格。因為表格能方便、有效地對圖片和文字進行布局。⑥網站建設所使用的圖片一定按照統一的標準進行處理。⑦網站要定期進行更新。網站的資料一定要注意及時性,如果頁面編排和內容長時間沒有變化和更新,就逐漸失去可讀性。企業網站應及時增添最新動態、新聞及企業活動,適時調整頁面的編排及風格。⑧在將網站上傳前,一定要注意網站內使用的文件名的大小寫。因為如果存放空間使用的是UNIX系統,是區分大小寫的,建議建站開始時就給文件名統一使用大寫或小寫,避免以后造成不必要的麻煩。
4 結語
企業網站建設的設計過程是需要很多技術和方法的,本文無法詳盡地介紹,并且在網站建設過程中,還要根據企業不同的需要加入各種技術。比如與數據庫進行鏈接,增強網站的互動性;適當地加入一些JAVA程序,增強動態效果及增加方便讀者查閱的信息欄,體現出更全面和實用的人性化設計。在建設和更新企業網站過程中,還需不斷學習和借鑒新的技術和知識,這對進一步認識企業網站建設的本質、建設網絡營銷導向的企業網站以及有效利用網絡開展深層次的企業宣傳都具有重要的意義。