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如何提升網站運營的用戶體驗

2020-05-08 10:37:54
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移動互聯(lián)時代,許多曾經風光無比的網站,都已不見蹤影。許多網站急需打開知名度,拼命砸錢,用了很多方式推廣,仍然收效甚微。如今的網站運營不可避免地會遇到這樣的問題,面對流量的銳減,關注度的不斷下滑,怎樣才能做到逆襲呢?如果還是一味地把“用戶當傻子”,或是一錘子買賣,那么獲得的收益只會越來越低,關注度也會一降再降。

那么我們怎么才能做好網站運營呢?

這是許多企業(yè)都非常關注的問題。在這樣的環(huán)境下,有些網站卻依然活力滿滿,原因在于他們在運營思維上有了很大的改變。
網站運營必須注重用戶體驗,畢竟想要獲得更多的好口碑,是用戶說了算。但是一味遷就用戶,也并非完全正確。只有真正的和用戶交流,才是最穩(wěn)妥的。以前我們把“用戶說了算”掛在嘴邊,只是說說,而現(xiàn)在才是真正的重視用戶體驗。不是要讓網站被動做流量,而是要讓用戶主動拉流量,這樣的網絡運營思維才是真正有效的。
北京中聯(lián)科技網站運營開發(fā)客戶體驗
網站運營過程中,所以的經營者都希望自己的產品市場需求旺盛,用戶基礎好,稍微運營一下,就能很快見到效果。如果以網站為主,在網站運營思維上,當然會認為,我們的產品很好,即便有瑕疵,也不會告知用戶。產生這種思維的原因是,運營者認為自己比用戶更專業(yè),用戶不會馬上發(fā)現(xiàn)產品的瑕疵。其實不然,互聯(lián)網是公開、透明的,而且如今提供給用戶的同類平臺太多了,一旦有用戶指出網站產品的瑕疵,可能就會迅速傳播,最終讓運營陷入被動,更可能造成無法想像的巨大打擊。
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